Pemberitahuan Privasi Platform ovo188

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan e-wallet188 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen pada transparansi dan keamanan data pengguna di setiap tahap interaksi Anda dengan platform kami. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan mobile banking188, termasuk situs web, aplikasi mobile, live dealer studios, dan sistem pembayaran.

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya sesuai dengan tujuan yang sah—verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum. Setiap data yang Anda berikan dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan disimpan di server yang diakses hanya oleh staf otorisasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan di ovo188

Ketika Anda membuat akun e-wallet188, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang lokal. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas—salinan digital KTP, SIM, atau paspor—untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah.

Ketika Anda melakukan transaksi di mobile banking188, kami mencatat riwayat deposit dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda menyetor melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), kami menyimpan referensi transaksi untuk tujuan rekonsiliasi dan audit. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN rekening bank Anda—pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Ketika Anda bermain di e-wallet188, kami mengumpulkan data sesi—waktu login, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, dan aktivitas permainan untuk keamanan akun dan analisis fraude. Kami juga mengumpulkan data analitik browsing Anda melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi akun dan mematuhi persyaratan hukum di Indonesia dan yurisdiksi lain tempat kami beroperasi. Data transaksi Anda digunakan untuk memproses setoran dan penarikan, mencegah penipuan, dan membuat laporan keuangan yang akurat. Data sesi dan analitik kami gunakan untuk meningkatkan keamanan, mengidentifikasi akses mencurigakan, dan mengoptimalkan kinerja platform.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami dapat membagikan data Anda dengan mitra pembayaran (seperti penyedia dompet digital dan bank), penyedia layanan cloud, dan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Setiap mitra pihak ketiga diminta untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mematuhi standar privasi yang sama dengan kami.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan di local payment188, meminta koreksi jika data tidak akurat, dan dalam kondisi tertentu, meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan). Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat dalam aplikasi online payment188 atau kirim email ke alamat dukungan yang tersedia di bagian kontak halaman kami.

Kami akan merespons permintaan akses atau penghapusan data dalam waktu 30 hari kerja, kecuali ada alasan hukum atau regulasi yang memerlukan kami menyimpan data lebih lama. Jika Anda meminta penghapusan akun e-wallet188, semua data terkait akan dihapus setelah periode retensi hukum berakhir (biasanya 7 tahun untuk catatan transaksi keuangan).

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ovo188 menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, bahasa yang dipilih, dan pengaturan tampilan. Kami juga menggunakan cookie pihak pertama untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur kami, mengidentifikasi masalah teknis, dan mengoptimalkan kecepatan loading halaman. Semua cookie tidak menyimpan informasi sensitif seperti password atau nomor identitas.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda sebelum cookie disimpan. Jika Anda menolak cookie fungsional, beberapa fitur e-wallet188 mungkin tidak berfungsi dengan optimal, seperti kemampuan untuk tetap login atau menyimpan preferensi bahasa Anda.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server mobile banking188 dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, termasuk di Asia Tenggara dan kawasan lain. Dengan menggunakan local payment188, Anda setuju bahwa data Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa penyimpanan data lintas batas mematuhi standar perlindungan data internasional dan peraturan setempat yang berlaku.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim dukungan pelanggan online payment188 melalui live chat dalam aplikasi, email, atau formulir kontak di situs kami. Kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi in-app atau email. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap e-wallet188 setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru. Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di halaman ini.